هذه هي سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بموقع موسى للسياحة:

1. يحق للعملاء إلغاء الحجوزات التي يتم تنفيذها عبر الموقع موسى للسياحة وطلب استرداد المبلغ المدفوع ما لم يتم بدء الرحلة أو تنفيذ الخدمة.
2. يحق للعملاء الإرجاع البضائع التي يتم شراؤها من الموقع موسى للسياحة في غضون 14 يومًا من الشراء مع تقديم إيصال الشراء وعرض البضائع في حالة لم تتم الاستعمال.
3. لا يحق للعملاء الإرجاع البضائع التي يتم تخصيصها لهم مثل الهدايا المخصصة أو الخدمات المخصصة كالخدمات الطبية.
4. يجب أن يتم استرداد المبلغ المدفوع للعملاء في غضون 30 يومًا من تاريخ الإلغاء أو الإرجاع.
5. يجب أن يكون البضائع المراد إرجاعها في حالة جيدة الحالة وفي حالة عدم الاستعمال.
6. يحق لموقع موسى للسياحة العدل في هذه السياسة في أي وقت من الأوقات وسيتم إخطار العملاء من خلال الموقع.