Dies sind die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für Musa Tourism:

1. Kunden haben das Recht, über die Website von Mousa Tourism getätigte Reservierungen zu stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen, es sei denn, die Reise hat begonnen oder die Dienstleistung wurde bereits umgesetzt.
2. Kunden haben das Recht, bei Musa Tours gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage einer Kaufquittung und einer Ausstellung der Waren in unbenutztem Zustand zurückzugeben.
3. Kunden sind nicht berechtigt, ihnen zugewiesene Waren, wie z. B. personalisierte Geschenke oder maßgeschneiderte Dienstleistungen wie medizinische Dienstleistungen, zurückzugeben.
4. Rückerstattungen an Kunden müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Stornierung oder Rückgabe erfolgen.
5. Die zurückzusendende Ware muss in gutem und unbenutztem Zustand sein.
6. Mousa Tourism hat jederzeit das Recht, im Rahmen dieser Richtlinie Ansprüche geltend zu machen, und die Kunden werden über die Website darüber informiert.